Tervetuloa Luukkuun – luotettavaan suomalaiseen sähköpostipalveluusi | Luukku Asiakaspalvelu Suomi

Luukku.com on ollut vuodesta 1999 lähtien digitaalisen viestinnän kulmakivi käyttäjille kaikkialla Suomessa ja muualla maailmassa. Omistautuneena ja yksityisyyttä kunnioittavana sähköpostipalveluntarjoajana olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja korkealaatuisen viestintäkokemuksen, jossa sinä ja tietosi olette etusijalla.

Luukku on nyt osa Fjordmail-perhettä, ja se jatkaa perintöään ensiluokkaisena ja luotettavana sähköpostialustana, joka on suunniteltu niille, jotka arvostavat yksinkertaisuutta, turvallisuutta ja siistiä ympäristöä.

Why Choose Luukku?

• 100 % mainokseton postilaatikko: Uskomme, että sähköpostisi tulisi olla tarkoitettu viestintään, ei mainontaan. Nauti siististä ja häiriöttömästä käyttöliittymästä ilman mainosbannereita tai kolmannen osapuolen markkinointiviestejä.
• Tietosuoja ensin -filosofia: Henkilötietosi ovat omiasi. Emme skannaa sähköpostejasi emmekä käytä yksityisiä tietojasi kaupallisiin tarkoituksiin tai kohdennettuun mainontaan.
• Ruskea tallennustila: 15 Gt:n tallennuskapasiteetin ansiosta sinulla on runsaasti tilaa säilyttää tärkeät kirjeenvaihtosi, valokuvasi ja asiakirjasi yhdessä turvallisessa paikassa.
• Käytä missä ja milloin tahansa: Pysy yhteydessä liikkeellä ollessasi. Käytitpä sitten tietokonetta, tablettia tai älypuhelinta, Luukku on täysin optimoitu laitteiden väliseen synkronointiin, mikä varmistaa, että postilaatikkosi on aina kätesi ulottuvilla.
• Luotettava tuki: Olemme ylpeitä voidessamme tarjota nopeaa ja tehokasta asiakastukea. Jos kohtaat teknisiä ongelmia tai tarvitset apua tilisi kanssa, omistautunut tiimimme on täällä auttamassa sinua ratkaisemaan ongelmat nopeasti.

Ominaisuutemme ja palvelumme

Luukku tarjoaa yksityisyyttä etusijalle asettavan sähköpostipalvelun, joka on suunniteltu henkilökohtaiseen ja yrityskäyttöön:

• 15 Gt:n tallennuskapasiteetti: Runsaasti tilaa sähköposteille, korkearesoluutioisille liitteille ja arkistoiduille viesteille.
• Mainokseton käyttökokemus: Ei mainosroskapostia tai bannerimainoksia postilaatikossasi.
• Usean laitteen yhteensopivuus: Saumaton synkronointi verkkoselainten, iOS:n, Androidin, Outlookin ja Thunderbirdin välillä IMAP/POP3-protokollan kautta.
• Tietosuoja ja turvallisuus: Tiukat tietosuojakäytännöt varmistavat, että henkilötietojasi ei koskaan skannata tai myydä mainostarkoituksiin.
• Roskapostin ja haittaohjelmien suodatus: Sisäänrakennetut suojaussuodattimet estävät ei-toivotun roskapostin ja haitalliset linkit.

Yleisiä ongelmia ja vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia @luukku.com-tilisi kanssa, etsi ratkaisu alta:

1. Kirjautuminen ei onnistu / Väärä salasana

• Oireet: Virheellinen tunnistetieto tai jatkuvat kirjautumiskehotteet.
• Ratkaisut:
• 1. Varmista, että Caps Lock on pois päältä ja tarkista, ettei koko osoitteessasi (käyttäjänimi@luukku.com) ole kirjoitusvirheitä.
• 2. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet tai avaa incognito-ikkuna.
• 3. Palauta salasanasi [Unohditko salasanasi] -sivulla varasähköpostiosoitteesi kautta.

2. Sähköpostiohjelman määritysvirheet (IMAP / POP3 / SMTP)

• Oireet: Sähköpostit eivät lähetä tai vastaanota kolmannen osapuolen sovelluksissa (Apple Mail, Outlook, Thunderbird).
• Oikeat palvelinasetukset:
• 1. Saapuva posti (IMAP): imap.luukku.com | Portti: 993 (SSL/TLS)
• 2. Saapuva posti (POP3): pop3.luukku.com | Portti: 995 (SSL/TLS)
• 3. Lähtevä posti (SMTP): smtp.luukku.com | Portti: 465 tai 587 (SSL/TLS / STARTTLS)
• 4. Todennus: Vaaditaan (käytä koko sähköpostiosoitetta käyttäjätunnuksena).

3. Tili poistettu käytöstä tai ei-aktiivinen

• Oireet: Kirjautuminen ei onnistu pitkien käyttämättömyysjaksojen jälkeen.
• Ratkaisut:
• 1. Pitkään käyttämättä olleet tilit voidaan sulkea turvallisuussyistä.
• 2. Käy [Tilin uudelleenaktivointi] -portaalissa vahvistaaksesi henkilöllisyytesi uudelleen ja aktivoidaksesi postilaatikkosi uudelleen.

4. Sähköpostit eivät saavu perille tai palaa takaisin

• Oireet: Odotetut sähköpostit puuttuvat tai vastaanottajat eivät saa viestejäsi.
• Ratkaisut:
• 1. Tarkista roskapostikansiosi.
• 2. Varmista, ettei 15 Gt:n postilaatikkosi kapasiteetti ole täynnä.
• 3. Varmista, ettei lähettäjää ole lisätty estettyjen lähettäjien luetteloon.

Teknisten ongelmien ratkaiseminen

Noudata näitä vianmääritysohjeita yleisten webmail-virheiden ratkaisemiseksi:

• JavaScript käytössä: Varmista, että JavaScript on käytössä selaimesi asetuksissa.
• Selainpäivitykset: Päivitä Chrome, Safari, Firefox tai Edge uusimpaan versioon.
• Poista selainlaajennukset käytöstä: Poista mainosten estäjät tai yksityisyyslaajennukset käytöstä väliaikaisesti, jotta komentosarjojen esto ei esty.
• Verkkotarkistus: Vaihda Wi-Fi- ja mobiilidatan välillä varmistaaksesi, ettei IP-osoitettasi rajoiteta tai estetä väliaikaisesti.

Asiakaspalvelu ja tuki

Tarvitsetko apua? Luukun tukitiimi on täällä auttaakseen.

• Ohjekeskus ja usein kysytyt kysymykset: Vaiheittaiset oppaamme löytyvät osoitteesta [https://www.luukku.com/tuki](https://www.luukku.com/tuki).
• Lähetä tukipyyntö: Kirjaudu sisään ja napsauta [Hae tukea] lähettääksesi tukipyynnön suoraan tekniselle henkilökunnalle.
• Järjestelmän palvelun tila: Tarkista palvelimen reaaliaikainen toimintatila [Palvelun tila / Palvelun Tila] -sivulta.
• Palveluntarjoaja: Ylläpitäjänä Inbox.com AS.
• Puhelinnumero: +358 454910726

Liity laadun perintöön

Etsitpä sitten ammattitason sähköpostiosoitetta henkilökohtaiseen käyttöön tai luotettavaa varmuuskopiota, Luukku tarjoaa vakaan ja selkeän ratkaisun. Uskomme palvelun tarjoamiseen, joka "vain toimii" – jotta voit keskittyä viestintääsi ilman modernin digitaalisen markkinoinnin hälyä.